HR의 새로운 패러다임 '직원 경험'
최근 HR에서는 직원 경험 Employee Experience이 큰 화두로 떠오르고 있다.
HR의 새로운 패러다임 '직원 경험'
제호 : 2019년 08월호, 등록 : 2019-07-23 14:56:33





최근 HR에서는 직원 경험 Employee Experience이 큰 화두로 떠오르고 있다. '직원 경험'이라는 어려울 것 하나 없는 이 단어가 아직 우리에겐 생소하기도 하다. HR에서 말하는 직원 경험이란 한 마디로 회사의 관점에서 HR제도를 설계하고 운영해온 것을 직원 관점으로 바꾸는 것이라고 표현할 수 있겠다. 제품 개발 부서가 고객이 원하는 개발과 디자인을 하고, 마케팅 부서에서는 고객이 좋아하는 방법론을 펼치는 것처럼, HR도 자신의 고객인 직원 관점에서 일해야 한다는 의미이다. 특히 밀레니얼 세대의 유입과 일과 회사에 대한 가치관이 많이 달라진 지금에서는 더욱 그러하다. 이제 구성원들에게 어떠한 경험을 줄 수 있으냐가 HR의 성패를 좌우할 지도 모른다. HR의 새 판을 짜게 될 '직원 경험'에 대해 고민이 필요해졌다.

● 특집 1 … 직원 경험 관점 HR,  HR의 새로운  패러다임
● 특집 2 … 미국 기업에서 직원 경험이 부각되는 이유
● 특집 3 … 펍지가 HR을 EX로 변경한 이유
● 특집 4 … GE코리아 _ 직원에 대한 HR관점을 바꾸다
● 특집 5 … IBM _ 경험의 극대화를 통해 '몰입'을 높이다
● 특집 6 …  현대백화점그룹 _ EX 관점으로 밀레니얼 세대를 맞이하다
HR Insight 편집부
 
 
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