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지난 2020년은 코로나19로 모두에게 힘든 한 해였다. 모든 것이 어느 때보다 변동적이고 불확실했고, 조직은 그야말로 생존을 위해서 미래의 언젠가에 고민해볼 법한 일을 갑자기 실행해야 하는 상황에 직면했다. 재택근무도 그 중 하나였다.
민병철교육그룹은 코로나19가 급격히 확산하여 국가 위기경보가 '심각'으로 발령된 다음날인 2020년 2월 24일부터 즉시 구성원의 안전과 건강을 최우선으로 고려한 예고 없던 재택근무를 시행했다. 이후로도 감염 예방을 위한 재택근무를 적극 권장했고, 2021년 3월 2일 공식적으로 'Work from Anywhere(이하 'WFA') 제도'를 시행했다. .gif) WFA, 일이 가장 잘 되는 곳에서 일하는 것 일이 가장 잘 되는 곳에서 일할 수 있는 것, WFA는 단순히 재택근무를 의미하지 않는다. 오히려 원격근무Remote work가 정확한 표현이다. 비단 집에서만 일하는 게 아니기 때문이다. 민병철교육그룹의 Work from Anywhere 제도는 조직구성원 개인이 업무 퍼포먼스를 가장 잘 낼 수 있는 곳이라면 그곳이 어디든지 자유롭게 일할 수 있는 제도다. 조직구성원은 개인 업무 환경을 고민할 기회, 즉 업무에 임할 주도권을 갖게 되므로 근무 만족도가 자연스럽게 증가하게 된다. 서로 다른 사람들이 각자 스타일에 따라 최고의 성과를 내는 환경에서 일하며 더 나은 생산성을 창출하길 원하는 조직이라면 WFA는 개인 이전에 조직을 위해 당연히 고려해볼 수 있는 제도다. 민병철교육그룹의 전략 1순위는 사람이며, 조직 내부적으로는 '직원들을 위한 훌륭한 회사를 만든다'는 비전을 갖고 있다. WFA 제도화의 배경에는 코로나19라는 상황 변수 이전에, 우리가 중요하게 생각하는 핵심 가치와 이루고 싶은 비전, 사람 지향적인 조직문화가 있어서 가능했다. 조직 전체의 업무 환경에 전면 변화를 주는 결정은 결코 쉽지 않았다. 그러나 구성원에게 조직에 대한 신뢰를 요구하기 전에 조직이 구성원을 신뢰한다는 행동을 먼저 보여줘야 구성원 역시 조직을 신뢰할 것이라는 믿음이 있었다. 즉, WFA는 사람은 믿는 만큼 성장하는 법이라는 기업철학을 실제 업무와 밀접한 제도로 구현한 결정이었다. 떨어져서 함께 일하는 법 2020년 2월 첫 재택근무 시행 시 갑작스러운 업무환경 변화에도 큰 어려움 없이 적응할 수 있던 것에는 조직이 지향하는 문화에 맞게 일하는 방식을 개선해온 것이 주효했다. 디지털 툴 활용 역량 민병철교육그룹은 고객에게 제공하는 제품의 성격과 조직의 일하는 방식이 같을 때 더욱 탁월한 제품을 만들 수 있다고 믿는다. 민병철교육그룹은 전화영어 '민병철유폰'을 서비스하고 있는데, 클라우드 기반 서비스를 제공하기 위해서는 그것과 같은 방식으로 일해야 한다고 생각하여 업무방식 변화를 만들어 왔다. 무엇보다 조직의 핵심가치인 '투명성'과 '열린 소통'을 실제 업무에서 실행할 수 있도록 베이스캠프Basecamp라는 협업 툴을 2012년부터 전사적으로 사용 중이다. 베이스캠프에는 전 직원이 진행 중인 업무 내용과 정보는 물론 개인의 휴가와 미팅 일정 등이 투명하게 공개되어 있다. 또한 전사적으로 업무 수행에 필수적인 구글, 세일즈포스, AWS, 어도비 등 SaaS를 비롯해 Moqups, Canva 등 다양한 업무 툴도 적극적으로 활용 중이다. 즉, 온라인으로 소통하고 일하는 툴 사용에 조직 전체가 익숙했기 때문에 빠른 리모트워크 적응이 가능했다. ... 중략 ... |
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